Algemene Voorwaarden Trivano
Welkom bij Trivano. Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van onze website, mobiele apps, API's en alle bijbehorende diensten.
1. Wie zijn wij en wat doen we?
- De Eigenaar: Trivano (bereikbaar via info@trivano.com).
- Toegang: Je mag deze website alleen gebruiken als je volgens de wet meerderjarig bent.
- De Overeenkomst: Door de website te gebruiken, ga je een juridisch bindende overeenkomst met ons aan.
2. Je account: Gebruik en veiligheid
Je kunt de website bezoeken zonder account, maar voor sommige functies moet je je registreren.
- Eerlijkheid: Je moet alle gevraagde informatie naar waarheid invullen.
- Veiligheid: Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord. Gebruik een sterk wachtwoord.
- Eén account: Per persoon is slechts één account toegestaan. Het delen van je account met anderen of registratie via bots is verboden.
- Stoppen: Je kunt je account op elk moment opzeggen en laten verwijderen via e-mail, maar dit gaat pas in nadat een eventueel lopend abonnement is afgelopen.
- Privacy: Accounts die langer dan twee jaar niet gebruikt zijn, kunnen worden verwijderd om je privacy te beschermen.
- Ingrijpen door Trivano: Wij mogen accounts die de regels overtreden of ongepast gedrag vertonen direct blokkeren of verwijderen zonder schadevergoeding.
3. Content: Wat is van ons en wat van jou?
Onze content
Alle teksten, codes, afbeeldingen en andere materialen op de website zijn eigendom van Trivano of onze licentiegevers. Je mag deze informatie alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en je mag niets kopiëren of verspreiden zonder toestemming.
Jouw content
Je kunt zelf inhoud (zoals teksten of media) plaatsen.- Jouw verantwoordelijkheid: Je garandeert dat je de rechten hebt op wat je plaatst en dat dit niet in strijd is met de wet.
- Licentie: Door iets te plaatsen, geef je Trivano het recht om deze content te gebruiken voor de werking van de website.
- Verwijdering: Wij controleren niet alles vooraf, maar we mogen inhoud verwijderen als we klachten krijgen of vermoeden dat de regels worden geschonden.
4. Abonnementen en betalingen
Sommige diensten op Trivano zijn betalend.
- Aankoopproces: Prijzen en voorwaarden worden duidelijk getoond voordat je een bestelling plaatst.
- Betaling: Betalingen verlopen via externe partners. Wij hebben pas een overeenkomst zodra de betaling is gelukt.
- Automatische verlenging: Let op: abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij anders vermeld.
- Opzeggen: Je kunt je abonnement opzeggen door een e-mail te sturen naar info@trivano.com. Doe dit uiterlijk 3 dagen voor de verlengdatum om een nieuwe periode te voorkomen.
- Proefperiode: Een gratis proefperiode stopt automatisch en wordt niet zonder jouw actieve aankoop omgezet in een betaald abonnement.
5. Herroepingsrecht (Bedenktijd)
Als je een Europese consument bent, heb je meestal recht op 14 dagen bedenktijd na aankoop van een digitale dienst.
- Uitzondering: Dit recht vervalt zodra je de digitale content begint te downloaden of te gebruiken, mits je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.
- Terugbetaling: Om te herroepen volstaat een e-mail naar info@trivano.com. Daarna storten we je geld (inclusief standaard leveringskosten) binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
6. Wat mag niet? (Aanvaardbaar gebruik)
Je mag de website niet misbruiken. Dit betekent onder andere:
- Geen wetten of rechten van derden schenden.
- Trivano of anderen niet beledigen.
- Geen systemen overbelasten of de API misbruiken op een schadelijke manier.
7. Aansprakelijkheid: Wie is verantwoordelijk voor wat?
We doen ons best om de website altijd online en foutloos te houden, maar we kunnen dit niet garanderen.
- Externe links: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden of advertenties waar je via onze site op terechtkomt.
- Beperking: Trivano is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving of gemiste kansen). In elk geval is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald.
8. Klachten en geschillen
Heb je een probleem? Neem dan eerst contact met ons op via info@trivano.com. We proberen binnen 21 dagen een oplossing te vinden.
Als we er niet uitkomen, is het Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van onze vestigingsplaats bevoegd.